Kontakta oss

Bokning

Det enklaste, snabbaste och säkraste sättet att göra en bokning är att boka biljetter online här på sidan. Du kan också få hjälp med din bokning genom att ringa till vår kundtjänst på telefon: 08-551 13 444 (nordisktalande personal), men själva bokningen gör du alltid själv här på siten. Du kan även maila dina frågor via kontaktformuläret, så kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Avbokning

I allmänhet kan du inte ändra, avboka eller ångra biljetter till attraktioner och transporter i London, vilket vi informerar om tidigt i bokningsprocessen och vilket du också bekräftar när du accepterar våra bokningsvillkor.

Vissa av biljetterna, särskilt e-biljetterna till Madame Tussauds, London Eye, London Dungeon, Gatwick och Heathrow Express, kan avbokas mot en avbokningskostnad. Dock måste biljetterna vara oss tillhanda och avbokade innan ”giltighetsdatumet” har passerat. Vänligen fyll i kontaktformuläret nedan.

Om vi kan återsälja biljetter eller inte gäller från fall till fall. Vi lovar dock att alltid göra vårt bästa för att hjälpa er, men kan inte heller garantera något!

Avbeställningsskydd

Anmälan om avbeställning
Anmälan av avbeställning skall göras i formuläret nedan, alternativt per mail till info.londonbiljett@ticmate.com .
OBS! För att skyddet ska vara giltigt skall detta ske innan "giltighetsdatum" på biljetten har passerat.

Läkarintyg
Inga pengar kan betalas tillbaka utan läkarintyg. Senast två veckor efter arrangemanget behöver vi ditt intyg tillsammans med en kopia på din bokningsbekräftelse. På intyget ska läkarens namn och telefonnummer tydligt stå.
Skicka läkarintyg samt bokningsbekräftelse per post till: LondonBiljett.se, Ticmate AB, Nygränd 10, 3tr, 111 30 Stockholm

Om någon annan än den som beställt avbeställer
Om någon i resesällskapet avbeställer behövs, förutom läkarintyg, ett intyg på att ni skulle resa tillsammans. Detta kan vara en kopia på flyg- eller hotellbokning.

Skyddet täcker inte:
Om du glömde ta med bokningsbekräftelsen till London
Vid transport förseningar, inställda avgångar eller underhållningsarbeten som kan påverka användandet av dina transportbiljetter.
Om du missade planet.

Kostnad:
Avbeställningsskyddet kostar 5 % av köpesumman.

Skyddet innebär:
Du får tillbaka hela kostnaden, utan självrisk, om du som beställt biljetterna, någon nära anhörig (make, maka, barn, syskon eller förälder) eller någon i det sällskap som bokat drabbas av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall.

Bokning av avbeställningsskydd
Avbeställningsskyddet bokar du samtidigt som dina biljetter. Skyddet är giltigt från det att du bokat och betalat. Notera! Summan för avbeställningsskyddet återbetalas inte vid eventuell avbokning av biljetterna.

Avbeställningsskyddet kan inte tecknas för gruppbokningar, dvs. över åtta personer.

Ledningen

Om du vill komma i kontakt med ledningen för LondonBiljett.se, var god fyll i formuläret nedan. Ledningen kan svara på frågor gällande bristfälliga svar/hjälp från kundtjänst, jobbansökan eller förfrågan om att bli leverantör m.m.

Om du önskar veta mer

Här finner du länkar som kan vara till nytta för dig innan din avresa till London, eller när du väl är i London:

Klicka här: för en karta över London Metro/Tube Map, du kan skriva ut en kopia och ta med till London.

Klicka här: om du önskar boka biljetter till en musikal i London.

Klicka här: om du önskar boka biljetter till en fotbollsmatch i London.

Din epost *

Ditt namn *

Telefonnummer *

Bokningsnummer *

(Kopia skickas till din epostadress) Skicka