Kontakta oss

Hej! Klicka på den rubrik som passar din fråga bäst och vi hoppas att du finner ditt svar! Du är annars alltid välkommen att kontakta oss!

Bokning

Det enklaste, snabbaste och säkraste sättet att göra en bokning är att boka biljetter online här på sidan. Du kan också få hjälp med din bokning genom att ringa till vår kundtjänst på telefon: 08-551 13 444 (nordisktalande eller engelsktalande personal), men själva bokningen gör du alltid själv här på siten. Du kan även maila dina frågor via kontaktformuläret, så kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Avbokning

Följande bokningsregler gäller i de fall du inte kan använda dina biljetter:

Biljetter till MADAME TUSSAUDS, LONDON DUNGEON och LONDON EYE är vanligtvis återbetalningsbara mot en avgift eller i de flesta fall, ombokningsbara till nytt datum.

Biljetter till TOWER OF LONDON, ST. PAULS CATHEDRAL, ORIGINAL TOUR, AFTERNOON TEA och BUCKINGHAM PALACE är INTE återbetalnings bara. Vi kan försöka sälja era biljetter vidare till annan kund mot en avgift, men kan inte garantera någonting. Tågbiljetter till HEATHROW, GATWICK och STANSTED är INTE återbetalnings bara. Vi kan försöka sälja era biljetter vidare till annan kund mot en avgift, men detta kräver att den nya kunden beställer exakt samma antal och typ av biljetter som ni har. Vi kan därför inte garantera någonting. Vi kan endast försöka återsälja era biljetter om er avbokning kommit oss tillhanda innan ”giltigt från” datumet har passerat.

Biljetter till EDINBURGH MILITARY TATTOO och CHELSEA FLOWER SHOW är INTE återbetalnings bara eller möjliga att sälja vidare eftersom dessa biljetter är personligt utställda.

Avbeställningsskydd

Anmälan om avbeställning
Anmälan av avbeställning skall göras i formuläret nedan, alternativt per mail till info.londonbiljett@ticmate.com .
OBS! För att skyddet ska vara giltigt skall detta ske innan "giltighetsdatum" på biljetten har passerat.

Läkarintyg
Inga pengar kan betalas tillbaka utan läkarintyg. Senast två veckor efter arrangemanget behöver vi ditt intyg tillsammans med en kopia på din bokningsbekräftelse. På intyget ska läkarens namn och telefonnummer tydligt stå.
Skicka läkarintyg samt bokningsbekräftelse per post till: LondonBiljett.se, Ticmate AB, Nygränd 10, 1 tr, 111 30 Stockholm

Om någon annan än den som beställt avbeställer
Om någon i resesällskapet avbeställer behövs, förutom läkarintyg, ett intyg på att ni skulle resa tillsammans. Detta kan vara en kopia på flyg- eller hotellbokning.

Skyddet täcker inte:
Om du glömde ta med bokningsbekräftelsen till London
Vid transport förseningar, inställda avgångar eller underhållningsarbeten som kan påverka användandet av dina transportbiljetter.
Om du missade planet.

Kostnad:
Avbeställningsskyddet kostar 5 % av köpesumman.

Skyddet innebär:
Du får tillbaka hela kostnaden, utan självrisk, om du som beställt biljetterna, någon nära anhörig (make, maka, barn, syskon eller förälder) eller någon i det sällskap som bokat drabbas av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall.

Bokning av avbeställningsskydd
Avbeställningsskyddet bokar du samtidigt som dina biljetter. Skyddet är giltigt från det att du bokat och betalat. Notera! Summan för avbeställningsskyddet återbetalas inte vid eventuell avbokning av biljetterna.

Avbeställningsskyddet kan inte tecknas för gruppbokningar, dvs. över åtta personer.

Din epost *
Ditt namn *
Telefonnummer *
Bokningsnummer *
Beskriv ditt ärende
Kopia skickas till din e-postadress

LondonBiljett.se Powered by Ticmate

Ticmate AB ®
Nygränd 10, 1tr
SE-111 30 Stockholm
Telefon: +46 (0) 8-551 13 444
Org.nr. 556710-6017
Bankgiro nr. 5964-4138

E-post E-post 08-551 13 444 08-551 13 444
Ticmate
08-551 13 444 08-551 13 444 E-post E-post


Till kundvagnen